Verantwortungsvolles Spielen

In der Spielbank Lübeck haben wir das Wohl und die Sicherheit unserer Gäste höchsten Priorität. Wir verstehen, dass problematisches Spielen schwerwiegende Folgen für Einzelpersonen und deren Angehörige haben kann. Als verantwortungsbewusster Spielort streben wir danach, eine sichere und unterstützende Umgebung für alle Besucher zu bieten.

Selbstsperrprogramm

Wir bieten ein umfassendes Selbstsperrprogramm für diejenigen an, die Unterstützung bei der Verwaltung ihrer Spielgewohnheiten benötigen. Unser Personal ist geschult, die Anzeichen von problematischem Spielen zu erkennen und kann Ihnen helfen, Grenzen zu setzen oder sich von unserem Gelände auszuschließen. Sie können aus verschiedenen Zeiträumen wählen, darunter 24 Stunden, 7 Tage, 1 Monat oder 3 Monate Sperren.

OASIS - Nationales deutsches System

Wir sind stolz darauf, Teil des OASIS-Systems zu sein, einer nationalen Initiative, die es Einzelpersonen ermöglicht, sich selbst von allen lizenzierten deutschen Glücksspielanbietern auszuschließen. Dieses umfassende Programm bietet eine zusätzliche Schutz- und Unterstützungsebene für diejenigen, die Hilfe bei problematischem Spielen suchen.

Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Personal oder die folgenden Organisationen zu wenden:

• BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung): Suchtpräventions-Hotline - 0800-0040061
• SOS-Spielsucht (Hilfe bei Spielsucht): Bundesweite Krisenhotline - 030-76760701
• Schleswig-Holstein Sucht Hilfe (LSSH): Therapie- und ambulante Beratungsüberweisungen, mehrsprachige Unterstützung verfügbar
• Gamblers Anonymous Deutschland: Netzwerk von Selbsthilfegruppen
• Check Dein Spiel (Überprüfen Sie Ihr Spiel): Kostenloses Online-Selbstbewertungstool

Verantwortungsbewusste Spielwerkzeuge

Wir bieten eine Reihe von verantwortungsbewussten Spielwerkzeugen an, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Spielgewohnheiten zu helfen:

• Verlustlimits: Sie können maximale tägliche oder wöchentliche Verlustgrenzen anfordern, und unser Personal wird diese Grenzen durchsetzen.
• Session-Pausen: Unser Personal kann auf Ihre Anfrage freiwillige Spielpausen (15 Minuten bis 1 Stunde) durchsetzen.
• Automatische Abmeldung von Sitzungen: Elektronische Spielterminals melden sich nach 30 Minuten Inaktivität automatisch ab.

Zertifizierungen

Wir sind verpflichtet, die höchsten Standards für verantwortungsvolles Spielen aufrechtzuerhalten und haben mehrere Zertifizierungen erhalten, darunter:

• Zertifiziertes "Verantwortungsvolles Spielen" (Spielerschutz) durch die Landestelle für Suchtfragen (LSSH)
• Jährliche unabhängige Prüfungen (iTechLabs)

Ihre Sicherheit hat für uns Priorität

In der Spielbank Lübeck kümmern wir uns um Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit. Wenn Sie Hilfe oder Unterstützung bei problematischem Spielen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Personal oder die oben genannten Organisationen zu wenden.